Unul din aspectele esenţiale ale funcţionării sistemului de deservire bancară la distanţă (sistemul on-line banking) este asigurarea securităţii informaţionale, care presupune confidenţialitatea şi veridicitatea informaţiei transmise de către Bancă şi Client. Pentru asigurarea funcţionării sigure a sistemului de decontări electronice "FinComBank Payment System" sunt utilizate mijloace standard de protecţie a brouserului web. Programele pentru consultarea paginilor Internet (brouserele) ale companiei Microsoft (Internet Explorer) versiunea 5.5 şi cele ulterioare permit criptarea pe 128 de biţi. Din brouserele alternative vă recomandăm brouserul Mozilla versiunea 1.5 şi cele ulterioare. Siguranţa criptării asigură un nivel înalt al securităţii în cadrul schimbului de informaţie şi transmiterii datelor prin intermediul unor canale bine protejate, spre exemplu, la efectuarea tranzacţiilor cu utilizarea cardurilor bancare şi transferul mijloacelor băneşti prin Internet.

Dacă la calculatorul dvs. este instalat un brouser de o versiune precedentă, vă recomandăm să o actualizaţi sau să instalaţi "patch"-ul corespunzător care va înlătura neajunsurile versiunilor vechi ce ţin de securitatea datelor. Pentru aceasta alegeţi link-ul "securitatea criptării" a companiei Microsoft şi îndepliniţi instrucţiunile recomandate.

Brouserul Mozilla poate fi actualizat pe pagina www.mozilla.org.

La transmiterea prin reţea a unor informaţii confidenţiale sistemul Internet utilizează protocolul protejat HTTPS, care garantează confidenţialitatea informaţiei despre dvs. şi operaţiunile dvs. Pentru schimbul de informaţie este aplicat standardul industrial SSL de criptare cu utilizarea unei criptări rezistente (lungimea cheii de 128 biţi). Cheile de criptare sunt generate la fiecare sesiune în baza certificatului de securitate al serverului Web. Pentru a lucra în regim protejat este necesar să copiaţi de pe pagina noastră şi să instalaţi la calculatorul dvs. CERTIFICATUL FinCombank S.A., utilizând link-ul menţionat în continuare.

Instalarea certificatului se efectuează după algoritmul următor:

1. Executaţi clic pe link-ul "CERTIFICATUL" indicat mai sus;
2. In dialogul "File Download" apăsaţi butonul "Open";
3. După încărcarea certificatului activaţi butonul "Install certificate";
4. Se va lansa "Certificate Import Wizard";
5. Apăsaţi consecutiv butonul "Înainte" ("Next") şi la sfârşit ? butonul "Sfârşit" (Finish").

Pentru asigurarea funcţionării sigure a sistemelor de deservire bancară la distanţă Clientul urmează să respecte următoarele recomandări universale:

• a păstra în secret şi a nu divulga nimănui informaţia privind login-ul şi parola, precum şi alte mijloace de acces la sistemul de deservire bancară la distanţă;
• parola utilizată trebuie să corespundă cerinţelor înaintate;
• a utiliza pentru lucrul în sistemele de deservire bancară la distanţă doar calculatoarele, a căror programe se află sub controlul Clientului;
• în cazul depistării cazurilor de acces la aceste calculatoare a persoanelor neautorizate e necesar de a bloca imediat lucrul în sistemul de deservire bancară la distanţă.